11月23日晚7：00，美高梅MGM官网在学院150教室开展了一场礼仪培训讲座，由员工会女工部部长柴芳主讲，员工会女工部及礼仪队全体成员参加了本次讲座。

本次培训会共分为三个内容，第一是日常仪容、仪态及仪表，第二是礼仪小姐的工作服务要求，第三是实际练习。首先，柴芳向大家阐述了开展此次培训讲座的目的和必要性，她指出礼仪是一个人文化素养、道德水平和思想深度的侧面体现，也是一个人社交技巧的展现，一个人常常代表的是一个家庭、一个集体甚至是一个地区的形象，所以我们必须规范礼仪。之后，她就老员工日常的仪容、仪态及仪表规范作出了详细的讲解，包括着装、表情、动作等细节问题，她提醒同学们要注意不同场合所需要的不同礼仪规范，分清场合保持良好的老员工形象。而礼仪小姐培训也是本次讲座的重头戏，柴芳与大家分享了她的经验，提出礼仪小姐要始终保持微笑，主动、热情、周到地服务于人，还亲自演示了礼仪小姐的站姿、服务动作及常用礼仪用语。最后，大家实际练习动作要领，就不理解的地方与柴芳进行讨论，她也对每位同学进行辅导。培训讲座在轻松的气氛中结束。

本次讲座旨在普及老员工礼仪规范与要求，提高同学们的行为素质，使礼仪之邦的魅力在美高梅MGM官网得到最好的展现。此外，本次活动也培养了公司新一批的礼仪小姐，为公司礼仪队注入了新鲜血液。